Política de Privacidad

Última actualización: 3 de setiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recibimos a través de este sitio, para qué los usamos y qué podés hacer con ellos. Está redactada conforme a la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales de Costa Rica y su reglamento.

1. Quién es responsable

Nueve de Copas (también «9DC») es un nombre comercial operado por una persona física domiciliada en Costa Rica. Es la responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.

Contacto para cualquier tema de privacidad: soporte@nuevedecopas.com

2. Qué datos recolectamos

• Formulario de contacto: tu dirección de correo electrónico y el mensaje que escribís. Si dentro del mensaje incluís tu nombre, el de tu empresa, un teléfono u otros datos, también los recibimos; te pedimos no incluir información sensible ni datos de terceros que no te hayan autorizado.
• Datos técnicos: tu dirección IP se procesa de forma temporal en la memoria del servidor, únicamente para limitar la cantidad de envíos por persona y frenar el spam. Se descarta a los diez minutos y no se guarda en ninguna base de datos. Aparte de eso, Railway, que aloja el sitio, genera registros técnicos de acceso (fecha, dirección IP y ruta solicitada) que se conservan de forma temporal según su propia política y a los que recurrimos solo para diagnosticar fallas o abusos.
• Preferencia de idioma: se guarda en tu propio navegador y nunca se envía a nuestros servidores. Ver el Aviso de Cookies.

Este sitio no usa cookies de publicidad, analítica ni rastreo, y no construye perfiles de sus visitantes.

3. Para qué los usamos

Únicamente para responder tu consulta, darle seguimiento comercial a la conversación que vos iniciaste y, si llegamos a un acuerdo, prestarte el servicio. No usamos tus datos para ninguna otra finalidad.

4. Con qué fundamento

Con tu consentimiento expreso, libre e informado, según el artículo 5 de la Ley 8968: al enviar el formulario, y habiendo tenido esta política a la vista, autorizás el tratamiento aquí descrito. Podés revocar ese consentimiento cuando quieras, sin efecto retroactivo, escribiendo a soporte@nuevedecopas.com.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes quedan en nuestra casilla de correo mientras la conversación siga siendo útil y, como máximo, veinticuatro meses desde el último contacto. Si nos pedís que los borremos antes, lo hacemos. Si llegamos a contratar, se conservan por el plazo que exija la normativa tributaria y comercial aplicable.

6. Quién más puede verlos

No vendemos, alquilamos ni distribuimos datos personales. Por eso no administramos bases de datos con fines de distribución, difusión o comercialización, que es el supuesto del artículo 21 de la Ley 8968 para la inscripción ante la PRODHAB.

Sí trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y procesan los datos solo por instrucción nuestra:

• Railway Corp. (Estados Unidos), que aloja y ejecuta este sitio y su servidor.
• Resend (Estados Unidos), que entrega el correo generado por el formulario. Transmite el mensaje y conserva un registro del envío por treinta días; no lo usa para ninguna otra finalidad.
• GoDaddy, que provee la casilla soporte@nuevedecopas.com, donde se reciben y almacenan los mensajes del formulario.
• Google Fonts, que sirve las tipografías del sitio; al cargarlas, tu navegador le comunica a Google tu dirección IP. Se detalla en el Aviso de Cookies.

También podemos revelar datos cuando lo exija una autoridad competente o una norma legal.

7. Transferencia internacional

Aunque este sitio se dirige al mercado costarricense, la infraestructura que lo sostiene no está en el país: los servidores de Railway que ejecutan el sitio y los de Resend que entregan el correo se ubican en Estados Unidos, y la casilla de GoDaddy también opera desde el exterior. Eso significa que tu correo y tu mensaje salen de Costa Rica. Al aceptar esta política autorizás expresamente esa transferencia internacional, conforme al artículo 14 de la Ley 8968. Elegimos proveedores que ofrecen condiciones contractuales de protección equivalentes a las que exige la ley costarricense.

8. Tus derechos

Sobre tus datos podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y revocación del consentimiento (artículo 7 de la Ley 8968). Escribinos a soporte@nuevedecopas.com y respondemos dentro de los cinco días hábiles siguientes.

Si considerás que no atendimos bien tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) del Ministerio de Justicia y Paz de Costa Rica.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información: el sitio se sirve por conexión cifrada, el acceso a la casilla de correo está restringido y los datos se limitan a lo mínimo necesario. Ningún sistema conectado a internet es totalmente invulnerable, así que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Menores de edad

Este sitio se dirige a personas mayores de edad que actúan en un contexto profesional. No recolectamos datos de menores de manera consciente; si nos enteramos de que recibimos alguno, lo eliminamos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizarla cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.